焕新版通道与活动规则：常见疑问集中解答

从首页的通道入口直接进入就行，不需要另外安装客户端。第一次使用可以先看新手指引，活动规则和版本公告都在同一套双层导航里，来回切换栏目不用绕路。

回到首页，进入焕新版通道

布局会跟着屏幕宽度自动调整。移动端访问占比大约 78%，窄屏下栏目收成单列，常用入口仍然保留在首屏，单手滑动就能走完。夜里看规则可以打开夜间视觉模式，屏幕亮度更柔和。

看 V4 通道的完整功能说明

页面平均加载时间约 1.2 秒。如果明显变慢，先切换网络再刷新一次；内容显示不全多半是本地缓存，换一个浏览器通常就能恢复。桌面端还可以用快捷键索引，直接跳到想看的栏目。

用 V4 短词定位最直接，在短词输入框里填入当期关键词，就能跳到对应的活动规则页。站内搜索和分类标签同样可以找，三种方式指向的是同一批内容，用你顺手的那一种就行。

参与条件、细则说明、截止时间和更新记录，这四块建议都过一遍。截止时间会在规则卡上单独标出来，先看它，再看自己是否满足参与条件，能省下不少来回确认的功夫。

每条规则下面都留了更新记录，写清了哪天生效、改了哪些内容。公告里的“规则调整”分类也会同步一条说明，两条信息对一下就能确认手上是不是最新版本。

去资讯动态查看规则调整记录

已经同步到第 241 批次，按批次顺序往下推送。功能更新、维护安排和活动预告都挂在这条线上，想知道最近动过什么，看最新一批就够了。

能。公告按批次归档，从最新批次往回翻可以逐条查到历史记录。想弄清某次改动前后的差别，顺着批次号找比在站内反复搜索更省时间。

进入资讯动态的批次档案

功能更新、规则调整、维护通知、安全提示和活动预告，一共五类。每条公告都带类型标签，扫一眼标签就知道要不要细看，不必逐篇点开。

先看浏览器地址栏里的域名是不是 v4-tiantian.com.cn，页面底部带有黑ICP备59530217号-1 的备案信息。遇到来路不明的链接，不要在上面填写任何个人资料。

信息收集范围、使用目的、Cookie 技术和你能行使的权利，都写在隐私中心里，打开就能看到完整说明。

查看隐私中心

不要点击，也不要回复。把收到的内容和大致时间、当时使用的设备类型整理一下，发到客服邮箱。信息越具体，客服越快判断问题出在哪一步。

入口放在活动规则页的最下方，往下拉到底就能看到，中途不用跳到别的页面。规则看到一半有疑问，顺手就能把问题发出去。

邮箱是 email@v4-tiantian.com.cn，电话是 18241543752。留言时把访问时间、设备类型和具体问题一并写清，处理起来更快。页面下方备有复制按钮，可以直接取用。

工作时段内响应。涉及访问安全的反馈会优先查看，建议在标题里直接写明是安全相关，方便客服第一时间分流。