客服邮箱
适合要发材料、传截图、讲合作方案，或者一句话说不完的问题。写清楚前因后果，我们一次就能看明白。
三条最短的路，按事情大小挑一条
没有工单排队，也不用先注册再留言。看你要说的事有多复杂，直接选对应的那一条。
服务电话
适合两分钟能讲完的事：活动什么时候截止、批次号在哪看、收到的提醒对不上页面。工作时段内拨出即有人接。
规则页末入口
正读着某条规则卡住了，往下一拉就是联系入口，带着当前页面的批次信息过来，省掉来回描述的时间。
HARBIN / NANGANG
哈尔滨南岗区，服务铺到全省十三个地市
内容编辑、规则审核、技术运维和客户服务在同一处办公，需要当面确认的事情，当天就能问到对接的人。
- 地址 黑龙江省哈尔滨市南岗区西大直街118号
- 备案信息 黑ICP备59530217号-1
- 服务半径 黑龙江省 13 个地市及周边地区
来访或寄送材料前，建议先通过电话或邮箱约一个时间，免得白跑一趟。
三种合作，各带一份材料来谈
先说清楚你能拿出什么、希望得到什么，我们回信时就能直接给到对接人和下一步时间点。
本地内容合作
适合手里有本地资讯、城市生活类内容的团队。你负责选题和落地，我们提供规则解读口径之外的活动信息同步与公告联动。
来信请附：近三个月的选题或栏目规划
渠道与入口合作
适合能把用户带到规则页的本地平台、社群和工具类产品。说明你覆盖的人群规模和入口摆放位置，我们评估后安排对应的负责人。
来信请附：覆盖人群与入口位置说明
商务与技术支持
适合想了解 V4 焕新版通道能力、公告同步方式或移动端适配细节的技术方。把要解决的问题和期望的时间点列出来，我们按优先级回复。
来信请附：问题清单与期望时间
发出去之后会发生什么
把最常见的几件事摊开讲清楚，你心里有个时间预期，就不用反复追问进度。
工作时段内收到的邮件会逐封看过，规则类的简单问题当天就有回复；涉及合作评估的，一般会在两个工作日内给出初步答复。节假日收到的消息顺延到下一个工作日处理，电话则在工作时段内直接接通。
不少老用户习惯读完规则当场提问，这也是“联系入口看天天娱乐”这句话流传开的原因——入口就压在规则正文下方，不用退回首页重新找导航。看完条款顺手往上拉一点，就能把疑问发出来。
标题写清问题属于哪一类，正文带上你看到那条规则的名称或批次号，再附一张截图。涉及账号安全的情况，只在邮件正文里说明经过，不要在公开渠道留下任何个人凭证信息。
首次沟通确认彼此的需求和覆盖范围，之后会明确一位对接人和下一步的时间点。方案、周期与分工都在邮件里留下书面记录，方便双方各自内部推进，不必反复口头确认。